Assistenza clienti

La Santini Novelio Più esegue per conto degli amministratori o dei proprietari di condomini o industrie le operazioni di esercizio e manutenzione degli impianti termici. Esercizio e manutenzione degli impianti di riscaldamento di potenza superiore a 35 Kw

Nell’esercizio rientrano le seguenti attività:

1. Esercizio dell’impianto termico quale Terzo responsabile
– Impostazione dei parametri di funzionamento (temperatura interna 20°C o 18°C) periodo ed orario di funzionamento, termoregolazione;
– Controllo dei parametri di benessere;
– Controllo sui consumi e consulenza sul risparmio energetico;
– Gestione della documentazione tecnica e rapporti con Enti di controllo e Autorità;

2. Manutenzione e controllo
– Pulizia annuale del generatore termico e degli altri componenti in base alle normative in vigore;
– Analisi di combustione e rendimento annuale in base alla UNI 10789;
– Rilascio del Rapporto di controllo Tecnico e compilazione Libretto di Centrale

3. Conduzione
– Esame della documentazione tecnica relativa all’impianto e controlli preliminari;
– Avviamento e messa a regime del generatore;
– Controlli ordinari durante l’esercizio e modifica parametri;
– Interventi per risoluzione di spegnimenti accidentali, guasti o riparazione malfunzionamenti;
– Disattivazione dell’impianto alla fine della stagione termica;
– Lettura energetica dei contabilizzatori e dei ripartitori di calore con fornitura dei dati dei consumi individuali all’amministratore.


La nostra ditta propone differenti formule contrattuali, mirate alle specifiche esigenze dei condomini e delle industrie, nella sicurezza di un intervento rapido, professionale e risolutivo.

 

La manutenzione è definibile come un “processo atipico” Alla necessità di avere un quadro di riferimento preciso ed univoco in materia di qualifiche professionali di manutenzione provvede la Norma UNI 11420, che definisce gli standard di “qualità professionale” che il personale di manutenzione deve possedere, ovvero il mix richiesto di conoscenze, abilità e comportamenti professionali attesi. Una caratteristica importante della Norma è che la sua applicazione include anche le figure professionali di produzione, laddove vengano implementati piani TPM o di auto manutenzione, tipici dei progetti di Lean Manufacturing.

Norma UNI 11420

Qualifica del personale di manutenzione

Definire le competenze richieste ed i contenuti formativi necessari per acquisire una qualifica professionale commisurata al ruolo ricoperto.

Per qualifica si intende la validazione del risultato di un processo formativo coerente agli indirizzi normativi (Raccomandazione 2008/C 111/01/CE)

La Norma 11420 analizza in particolare i tre ruoli chiave della organizzazione del servizio di manutenzione:

  1. Responsabile del servizio di manutenzione (manager)
  2. Supervisore dei lavori e/o Ingegnere di manutenzione
  3. Specialista di manutenzione

Responsabile del Servizio Manutenzione

Agisce a livello strategico gestendo autonomamente le risorse economiche, umane e i mezzi disponibili. E’ in grado di progettare, pianificare, sviluppare ed implementare le politiche di manutenzione ed i suoi obbiettivi

Supervisore dei lavori di Manutenzione e/o Ingegnere di Manutenzione
Il Supervisore agisce a livello tattico; è in grado di implementare strategie, le politiche di manutenzione, ed i suoi obiettivi.
Coordina le attività di manutenzione eseguite da personale interno e/o terziarizzato
L’Ingegnere di manutenzione collabora con il Responsabile nella progettazione e pianificazione della manutenzione nel rispoetto dei budget assegnati

Specialista di Manutenzione

agisce ad un livello operativo; è in grado di capire le strategie, le politiche di manutenzione ed i suoi obiettivi.
Agisce in modo indipendente e può coordinare le attività manutentive dei manutentori generici

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